Как вернуть деньги за потерянные из-за карантина билеты – эксперты

Как вернуть деньги за потерянные из-за карантина билеты – эксперты
Эксперты рассказали, как вернуть деньги за потерянные из-за карантина билеты

Карантин внес коррективы в жизнь. Например, из-за отмены поездов только с 11-го по 15-е марта пассажиры вернули 303 тысячи железнодорожных билетов на более чем 86 млн грн.

Читайте такжеМожно ли гулять с собакой во время карантина
А с момента закрытия полетов у одной авиакомпании в очереди на возврат средств лежит около 27 тыс. обращений. В программе «Ранок з Україною», которая выходит по будням в 6:30 на канале «Украина», эксперты рассказали, удастся ли украинцам вернуть деньги за потерянные билеты.

Множество украинцев подают заявления в очереди на возвращение денег за ранее приобретенные билеты на концерты или поездки. Тем, кто приобрел билеты онлайн, повезло больше – они могли вернуть себестоимость билета. А вот с кассами при вокзалах несколько сложнее, ведь доступ к ним появится только после карантина. И такая ситуация не только с билетами на поезд.

На самом деле у всех клиентов той или другой услуги есть право выбора: в случае отмененного рейса или мероприятия каждый может получить или средства, или альтернативу – другой маршрут или представление, или же выбрать другую подходящую дату. Но в любом случае организатор не может навязывать свое мнение. Если пассажир не соглашается, то авиакомпания таки должна вернуть деньги.

«Если этого не происходит, то пассажир должен обратиться в госавиаслужбу Украины, но после обращения к перевозчику и получения отказа или отсутствия ответа – тогда госавиаслужба может оштрафовать перевозчика за нарушение правил и дальше пассажир может обратиться в суд», – рассказал юрист в сфере авиационного права Андрей Гук в программе «Ранок з Україною».

Читайте такжеКамалия показала, чем занимается с семьей на карантине в своем роскошном загородном доме
Что касается билетов на концерты, спектакли и другие подобные мероприятия, когда есть альтернативная дата – деньги не возвращаются.

«Если же концерт или театральная постановка были отменены и новая дата не назначена, то, да, зритель может получить стоимость билета. Согласно билетной инструкции раздел 10, за возвращение средств в случае отмены и переноса мероприятий отвечает организатор события», – объясняет руководитель компании по продаже билетов Дмитрий Феликсов.

Что касается билетов на поезд, то в областных центрах есть определенные действующие билетные кассы на возврат. Если же вы живете не в областном центре – стоит подождать. По окончании карантина в любой кассе «Укрзалізниці» можно будет вернуть купленный билет и получить 100% его стоимости, причем в установленные сроки. А это 90 суток после отправления поезда по внутреннему соединению и 180 суток по международному. Например, поезд, который был отменен 18 марта, имеет предельный срок возврата билета – 18 июня. В случае продления карантина предельные даты возврата билетов также будут продлены.

Смотрите программу «Ранок з Україною» по будням в 6:30 на канале «Украина».


Облако тегов


Материалы по теме

Аудиосказки
x
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее...
This website uses Cookies to ensure you get the best experience on our website. Learn more... Ознакомлен(а) / OK